FAQ

Oui ! Tous nos suppléments pour chiens sont homologués comme Produits de Santé Animale (PSA/VHP) par Santé Canada, ce qui garantit leur sécurité, leur qualité et leur efficacité.

Oui ! Nos formules sont hypoallergéniques, sans arômes artificiels, sans colorants ni agents de conservation agressifs, ce qui les rend adaptées aux chiens sensibles.

Oui, dans la majorité des cas les suppléments peuvent être combinés et utilisés simultanément. Si ton chien a un problème de santé particulier ou prend des médicaments, consulte d’abord ton vétérinaire.

La plupart de nos suppléments conviennent aux chiots à partir de 3 mois, en respectant la posologie recommandée.

Choisis selon l’objectif : digestion, mobilité, anxiété, santé urinaire, santé dentaire ou soutien articulaire. Chaque produit indique clairement son but et sa posologie. Si tu n’es pas sûr, contacte notre service client ou ton vétérinaire.

Oui ! Nos suppléments sont formulés sous forme de biscuits naturellement savoureux pour que ton chien les apprécie au quotidien.

Oui, certains suppléments sous forme de biscuits peuvent aussi servir comme récompense lors de l’entraînement. Vérifie simplement la taille et la quantité recommandée pour ton chien.

Oui ! Nos gâteries sont fabriquées à partir d'ingrédients naturels et déshydratées à basse température pour préserver les nutriments.

Oui ! Elles sont hypoallergéniques et faciles à digérer, adaptées pour les chiens ayant des sensibilités alimentaires courantes.

Nous proposons plusieurs saveurs naturelles telles que pomme, patate douce, carotte, citrouille, banane, courgette et plus encore.

Elles sont polyvalentes ! Tu peux les utiliser comme friandise de routine quotidienne ou comme récompense lors de l’entraînement.

Non ! Les gâteries sont conçues pour récompenser ou compléter l’alimentation, mais ne remplacent pas un repas équilibré. Elles ne devraient pas dépasser 10% des besoins caloriques quotidiens du chien

Nous offrons plusieurs produits de mastication naturels sans cruauté animale tels que des barres de fromage de yak et des bois de café durables.

Oui ! Ils sont fabriqués à partir d’ingrédients naturels et sont sécuritaires pour la plupart des chiens. Toujours surveiller ton chien lorsqu’il mâche.

Oui ! Nous proposons aussi des bandanas pour chiens faits à la main, disponibles en plusieurs tailles et motifs.

La plupart des commandes sont livrées entre 2 à 7 jours ouvrables, selon ta localisation et la période de l’année.

Oui! La livraison est offerte gratuitement pour toute commande de 60 $ ou plus avant taxes, partout au Canada.

Pour le moment, les commandes internationales ne sont pas possibles.

Oui ! Une fois ta commande traitée, tu recevras un numéro de suivi pour suivre la livraison.

Si ta commande n’a pas encore été expédiée, contacte rapidement notre service client pour modifier l’adresse si nécessaire.

Nous acceptons les principaux modes de paiement disponibles sur notre boutique en ligne (cartes de crédit et Paypal).

Tous les produits sont considérés comme des ventes finales pour des raisons de sécurité alimentaire. Les retours ne sont généralement pas acceptés.

Les échanges ne sont pas automatiquement offerts, mais dans des cas particuliers, notre équipe peut analyser la situation ; un échange ou remboursement pourrait être possible avec frais.

Contacte notre service client rapidement avec une photo du produit ; nous t’aiderons à régler le problème.

Oui ! Tous nos produits sont formulés avec des ingrédients naturels choisis pour leur sécurité et leur bien-être canin. De plus, tous les ingrédients que nous utilisons dans nos formulations figure parmi la Liste C - Produits de Santé animale de Santé Canada assurant ainsi leur sécurité pour votre animal!

Nos recettes sont sans additifs artificiels, souvent sans allergènes majeurs, et adaptées aux chiens sensibles. Vérifie quand même l’étiquette du produit pour des besoins spécifiques.

Garde les produits dans un endroit frais, sec et bien fermé pour préserver leur fraîcheur.

Oui ! La posologie est indiquée sur chaque produit et dépend du poids et des besoins de ton chien. Vous pouvez trouver le tableau de posologie dans la fiche produit de notre site web ainsi qu'à l'endos du sac.

Nos suppléments et gâteries sont fabriqués au Québec avec des ingrédients soigneusement sélectionnés et une attention rigoureuse à la qualité.

Ils sont développés avec l’aide d’un vétérinaire-nutritionniste pour assurer des formules sûres et efficaces.

Oui ! Nous travaillons avec plus de 300 détaillants au Canada. Tu peux trouver un point de vente près de chez toi via notre page « Où nous trouver ».

Pour les animaleries, notre distributeur canadien est Kane Pet Supplies.

Pour les vétérinaires, notre distributeur canadien est le CDMV.

Sinon, vous pouvez appliquer pour un compte détaillant directement sur notre site web via la page Devenir détaillant .

Nous avons commencé à faire des produits pour nos chiens Walter et Maya pour récupérer les drêches de brasserie et inclure des fruits et légumes à ceux-ci pour fournir des antioxydants à la diète de nos chiens. Pour connaître notre histoire, veuillez consulter notre page à propos!