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FAQ

Produits

Mon chien a des allergies, peut-il manger vos gâteries ?

Oui. Aucun ingrédient artificiel n'est ajouté à nos formulations, ce sont uniquement des ingrédients à base végétalienne qui sont tous approuvés par Santé Canada. De plus, pour les personnes allergiques aux noix, nos gâteries sont fabriquées dans notre usine sans arachides.

Combien de calories contiennent vos gâteries ?

Toutes nos gâteries en forme de cœur contiennent environ 10 à 12 calories par friandise en raison de leur taille.

Pour une option moins calorique, nos mini-gâteries d'entraînement ne contiennent que 3 calories par gâterie.

Combien de gâteries par sac?

Il y a environ 100 gâteries par sachet de 200 g et 50 par sachet de 100 g.

Pour nos mini-gâteries d'entraînement, un sachet de 100 g contient environ 165 gâteries.

Quelle est la texture de vos gâteries?

Nos gâteries se cassent facilement sous la dent. Elles ne contiennent pas de glycérine végétale donc elles ne sont pas molles.

Y a-t-il des contre-indications à ce que mon chien mange vos gâteries ?

Non, sauf si votre chienne est enceinte ou allaite.

Si vous avez des questions ou si votre chien prend des médicaments, consultez un vétérinaire.

Quelle est la durée de vie de vos gâteries?

La durée de conservation de nos gâteries est de 24 mois. Le numéro de lot et la date de péremption sont indiqués sur le sachet.

Production

Où est-ce que vos gâteries sont fabriquées?

Toutes nos gâteries sont fabriquées par nous-même dans notre usine d'East Broughton, au Québec.

Comment utilisez vous les fruits et légumes dans votre procédé ?

Chaque formulation est élaborée à partir d’un fruit ou d’un légume frais et entier réduit en purée.

Pourquoi vous déshydratez les gâteries à basse température ?

Nous déshydratons nos gâteries à basse température pour garantir la préservation de toutes les molécules actives de nos ingrédients ainsi que pour préserver les couleurs naturelles des fruits, herbes et algues utilisées dans les différentes formulations.

Est-ce que tous vos ingrédients sont approuvés par un organisme de réglementation ?

Oui. Chaque ingrédient de chaque formulation est approuvé par Santé Canada.

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Quels sont les frais d'expédition?

La livraison est gratuite pour les commandes de plus de 45$ avant taxes.

Où puis-je trouver vos produits dans ma région ?

Pour savoir s'il existe un magasin de détail proposant nos produits près de chez vous, rendez-vous sur la page Web « où acheter » dans le menu de navigation de notre site web.

Tous nos produits sont également répertoriés sur notre boutique en ligne.

Quels sont les délais de livraison?

Dès réception de votre commande, votre colis quittera nos locaux 24 à 48 heures plus tard.

Sur la base de délais de livraison raisonnables, vous devriez recevoir votre commande entre 4 et 7 jours ouvrables après avoir finalisé votre commande.